Політика повернення

Остання оновлення: 8 лютого 2026

1. Період повернення

Ми пропонуємо період повернення протягом 30 днів з дати покупки. Якщо вам не задоволені нашими продуктами, ви можете повернути їх у вихідному стані для отримання повного відшкодування.

2. Умови повернення

  • Продукт повинен бути невідкритим та у вихідному упаковці
  • Всі аксесуари та документація повинні бути включені
  • Продукт не повинен мати ознак використання
  • Оригінальний чек або квитанція повинна бути наявна

3. Процес повернення

Для ініціювання повернення:

  1. Зв'яжіться з нами через форму контактів
  2. Отримайте номер повернення (RMA)
  3. Відправте товар на адресу, яку ми надамо
  4. Після отримання та перевірки товару буде виконано відшкодування

4. Вартість доставки при поверненні

Покупець покриває вартість доставки при поверненні товару, крім випадків дефекту або помилки нашої сторони.

5. Час обробки повернення

Після отримання товару потрібно 5-7 робочих днів для перевірки та обробки повернення. Відшкодування буде виконано оригінальним методом платежу протягом 7-10 днів.

6. Непридатні до повернення товари

  • Розпечатані або використані продукти
  • Товари з пошкодженнями, спричиненими неправильним використанням
  • Товари, придбані зі знижкою понад 50%

7. Дефектні продукти

Якщо ви отримали дефектний продукт, ми замінимо його без додаткових витрат. Контактуйте нас протягом 14 днів з дати отримання.

8. Змінення на розташування

Якщо вам потрібна інша розміру або кольору, ви можете вимінити товар протягом 14 днів без додаткової вартості доставки (при умові, що товар невідкритий).

9. Контактна інформація

Для запитань щодо повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]
Телефон: +380 44 123-45-67
Адреса: вул. Жовтневої Революції, 23, Київ, 02000

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право змінити цю політику повернення. Будь-які зміни будуть розповсюджені на цій сторінці з подальшим повідомленням.